招聘信息 | RECRUITMENT INFORMATION
當前位置:首頁 | 人才招聘 | 招聘信息
平臺客戶經理 截止日期:2021-06-30
工作領域 |
工作職責及目的 |
|
|
||
店鋪維護 |
1.1 負責天貓、京東、蘇寧等店鋪的客服工作; |
|
1.2 通過淘寶旺旺、京東咚咚、電話等途徑,對買家提出的咨詢進行快速、專業的解答,促使訂單成交,完成銷售業績。 |
||
客戶服務 |
2.1 有效跟蹤客源,做好售前、售后指導和服務工作; |
|
2.2 按時處理店鋪內的中差評,提升用戶滿意度。 |
||
其他 |
完成領導臨時安排的工作任務。 |
最低學歷 |
本科 |
專業 |
電子商務、營銷類相關專業 |
工作經驗 |
2年及以上上淘寶/京東客服工作經驗 |
||
知識技能 |
1、打字速度每分鐘60字以上; 2、熟悉家裝電線選型及基礎知識; 3、強烈的客戶服務意識,具備突發事件處理能力;工作耐心細致,能吃苦,較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力。 |